Déclaration d'accessibilité

Notre engagement

DeLuxeYUL s'engage à rendre deluxeyul.com utilisable par tous, y compris les personnes en situation de handicap. Nous concevons et développons en faisant de l'accessibilité une exigence de base, et non une réflexion après coup.

Les normes que nous visons

Nous cherchons à nous conformer aux Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 niveau AA. Les WCAG 2.1 définissent les exigences que doivent respecter les concepteurs et les développeurs pour améliorer l'accessibilité aux personnes en situation de handicap, notamment les personnes aveugles ou malvoyantes, sourdes ou malentendantes, à mobilité réduite, ayant des troubles de la parole, photosensibles, ainsi que les combinaisons de ces situations.

Ce que nous faisons

• La navigation au clavier est prise en charge sur l'ensemble du site, y compris le menu mobile, le tiroir du panier, la fenêtre de recherche et les formulaires.
• Toutes les images comportent un texte de remplacement. Les photos de produits utilisent un texte alternatif géré dans Shopify et révisé dans le cadre de notre processus d'audit SEO.
• Le contraste des couleurs est vérifié selon les ratios WCAG 2.1 AA à chaque publication de page.
• Les animations respectent la requête média prefers-reduced-motion — les personnes sensibles aux troubles vestibulaires voient un contenu statique plutôt que des bannières rotatives ou des images de produits flottantes.
• Un lien d'évitement vers le contenu est le premier élément pouvant recevoir le focus sur chaque page, afin que les personnes utilisant un lecteur d'écran ou le clavier puissent contourner la navigation.
• Les formulaires comportent des étiquettes visibles, des messages d'erreur accessibles et respectent les annonces des lecteurs d'écran.

Limites connues

L'accessibilité est un processus continu. Nous sommes conscients des limites suivantes et travaillons activement à les améliorer :

• Le paiement Shopify tiers (où les commandes sont finalisées) est hébergé par Shopify et suit les normes d'accessibilité de Shopify. Les problèmes rencontrés au moment du paiement doivent être signalés directement à Shopify, mais veuillez aussi nous en informer afin que nous puissions intervenir en votre nom.
• La fonction d'essayage virtuel nécessite l'accès à la caméra et la prise en charge de WebGL, qui ne sont pas offerts dans tous les navigateurs ni à tous les utilisateurs. Le catalogue de produits demeure entièrement utilisable sans elle.
• Nous ne fournissons pas, pour l'instant, de descriptions audio des images de produits. Des descriptions textuelles détaillées sont offertes dans chaque fiche produit.

Signaler un problème d'accessibilité

Si vous rencontrez un obstacle sur le site — tout ce qui vous empêche d'accomplir une tâche —, dites-le-nous. Nous visons à répondre dans un délai de deux jours ouvrables et à résoudre les problèmes dans les 30 jours lorsque cela est possible.

Écrivez à info@deluxeyul.com en indiquant l'adresse de la page, la technologie d'assistance que vous utilisiez (lecteur d'écran, navigateur, version) et une description de ce qui n'a pas fonctionné.

Amélioration continue

Nous réalisons un audit d'accessibilité interne à chaque modification importante d'une page. Nous commanderons un audit WCAG 2.1 AA réalisé par un tiers avant de revendiquer une conformité totale. D'ici la réalisation de cet audit, la présente déclaration reflète l'objectif que nous visons de notre mieux, et non une conformité certifiée.